了解如何防止客户放弃购物车

数据不会说谎，在购买转换渠道中，电子商务的放弃率超过90％。

这意味着初创公司的营销计划或可行性计划与现实差之甚远。

我们如何减少放弃率呢？

那么，有很多地方需要努力。我们假设你有很多流量，忠实的用户，公平的价格，超快速的网络服务器，对移动设备超友好，你的网站很受信任等等。

在Royal，我们首先仔细区分漏斗的每个步骤，并精确配置过程中每个部分的测量。为此，您必须掌握Google Analytics事件的配置，跟踪代码管理器或其他一些测量工具。一旦我们配置了这些，我们就可以开始分析了。

为了分析，重要的是样本量具有代表性。样本越多越好，但至少有20,000个用户到达购买流程。如果你没有太多的流量，那就购买流量，怎么样购买？搜索广告，社交广告，展示广告等……根据行业的不同，获得此流量的费用将介于€6,000到€30,000之间。多进行搜索引擎优化和品牌推广，这样您的流量会便宜很多。

我们已经拥有了分析和用户，现在该做什么？

您必须分析每个漏斗步骤的放弃，我们无法一起分析。如果有类似的变量，我们必须输入具体的退出URL并分析那些离开的用户类型。大多数测量工具会告诉我们：设备，操作系统，国家，城市，星期，日期，性别，年龄，兴趣，来源，媒介，时间长度等。创建一个Excel，其中包含可能原因的记录。

我们已经做了分析，现在该做什么？

如果有明确证据，我们可以开始测试阶段，即Tes A / B / C / D.您需要开发和分析团队的帮助，以创建分析过程中找到的可能的证据。

我们已经做了测试，现在该做什么？

您可以继续深化，从最基本的开始，倾听您的用户。创建一个弹出窗口或通过邮件提供有吸引力的促销活动并通过Hotjar工具来记录浏览网页的过程。

你还需要更多建议吗？

创建一个电子商务分析专家小组，邀请他们参加Delphi调查，提出两到三轮问题。关于德尔菲法的更多信息：http://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-el-metodo-delphi/

他们一定可以帮助你。